ホームページを何年も前に作ったきり、放置していませんか？
デザインが古臭く感じたり、スマートフォンで見づらかったりしても、「まだ使えるから」と先延ばしにしている経営者の方も多いでしょう。
しかし、古いホームページは想像以上に売上機会を逃している可能性があります。
実は、ホームページのリニューアルは単なる見た目の問題ではなく、ビジネスの成長を左右する重要な投資なのです。
この記事では、10年以上web制作に携わってきた経験から、ホームページリニューアルの必要性と、古いサイトが売上に与える影響について詳しく解説していきます。
ホームページリニューアルは必要？
ホームページのリニューアルは、3〜5年ごとに必要です。
ウェブの技術やデザイントレンド、ユーザーの行動パターンは日々進化しており、5年前に最新だったホームページも今では時代遅れになっている可能性が高いです。特に、スマートフォン対応の有無、表示速度、セキュリティ対策など、技術的な側面での劣化は避けられません。古いホームページを使い続けることは、集客機会の損失だけでなく、企業イメージの低下にもつながります。
Googleの検索アルゴリズムも頻繁にアップデートされており、古い技術で作られたサイトは検索順位が下がる傾向にあります。また、訪問者の約7割がスマートフォンからアクセスする現代において、スマホ対応していないサイトは即座に離脱される原因となります。定期的なリニューアルにより、常に最適な状態でビジネスをアピールできます。
3〜5年を目安にホームページのリニューアルを検討すべきです。
次に、古いサイトが売上にどのような影響を与えるのかを見ていきましょう。
古いデザインは信頼性を損ない離脱率を上げる
古いデザインのホームページは、企業の信頼性を大きく損ない、訪問者の離脱率を高めてしまいます。
ユーザーは最初の数秒でサイトの印象を判断すると言われており、時代遅れのデザインを見た瞬間に「この会社は大丈夫か？」と不安を感じます。例えば、Flash を使ったアニメーションや、小さな文字、派手な色使いなど、2000年代のデザインが残っているサイトは、現代のユーザーには受け入れられません。実際、古いデザインのサイトは離脱率が40％以上高くなるというデータもあります。
さらに、競合他社が洗練されたサイトを持っていれば、比較された時点で選ばれなくなります。特にBtoBビジネスでは、取引先候補がホームページで企業の先進性や経営姿勢を判断するため、古いサイトは商談機会の損失に直結します。第一印象で信頼を失うと、どんなに良いサービスを提供していても伝わりません。
古いデザインは信頼性を損ない、訪問者をすぐに離脱させてしまいます。
続いて、スマートフォン対応の重要性について解説します。
スマホ非対応サイトは検索順位も売上も下がる
スマートフォンに対応していないホームページは、検索順位の低下と売上減少を招きます。
Googleは2015年から「モバイルフレンドリー」を検索順位の重要な要素としており、2021年以降は完全にモバイルファーストインデックスに移行しました。つまり、スマホで見やすいかどうかが検索順位に直接影響するのです。スマホ非対応のサイトは検索結果の上位に表示されにくくなり、新規顧客の目に触れる機会が激減します。
また、訪問者の70〜80％がスマートフォンからアクセスする現代において、文字が小さくて読めない、ボタンが押しにくい、横スクロールが必要など、使いにくいサイトでは即座に離脱されます。特に飲食店や美容室など、外出先で検索されることが多いビジネスでは、スマホ対応は必須です。機会損失は想像以上に大きいのです。
スマホに対応していないサイトは、検索順位も売上も確実に下げてしまいます。
次は、ホームぺージの表示速度の影響について説明します。
表示速度の遅さが直接的な売上損失を生む
ホームページの表示速度が遅いと、直接的な売上損失につながります。
ユーザーは3秒以上待たされると離脱すると言われており、表示速度が1秒遅れるごとにコンバージョン率が7％低下するというデータもあります。古いホームページは、重い画像ファイルや最適化されていないコード、古いサーバー技術などにより、表示速度が遅くなりがちです。特にスマートフォンでは通信環境の影響も受けやすく、表示が遅いサイトはストレスを与えて顧客を逃します。
Googleも表示速度を検索順位の要素としているため、遅いサイトは検索結果でも不利になります。また、表示速度の遅さは企業の技術力への不信感にもつながり、「この会社は時代に遅れている」という印象を与えてしまいます。逆に、高速なサイトはユーザー体験を向上させ、滞在時間や成約率を高めます。
表示速度が遅いホームページは、確実に売上機会を失っています。
続いて、古いホームぺージのセキュリティ面のリスクについて見ていきます。
セキュリティの脆弱性が企業の信用を失墜させる
古いホームページはセキュリティの脆弱性があり、企業の信用を失墜させるリスクがあります。
古い技術で作られたサイトは、最新のセキュリティ対策が施されておらず、ハッキングや個人情報漏洩のリスクが高まります。特にSSL証明書（https化）がされていないサイトは、Chromeなどのブラウザで「保護されていない通信」と警告が表示され、訪問者に不安を与えます。実際、SSL非対応のサイトでは問い合わせや購入を躊躇する人が多く、機会損失につながります。
また、WordPressなどのCMSを使っている場合、古いバージョンを使い続けることは重大なセキュリティリスクです。万が一、顧客情報が流出すれば、企業の信用は一気に失墜し、ビジネスに致命的なダメージを与えます。定期的なリニューアルでセキュリティを最新の状態に保つことは、リスク管理の観点からも必須です。
セキュリティが古いままのホームページは、企業の信用を危険にさらします。
次に、情報設計の問題について解説します。
情報が古く整理されていないサイトは機会損失
情報が古く、整理されていないホームページは、大きな機会損失を生んでいます。
何年も更新されていないお知らせ、古い料金表、退職した社員の紹介、終了したサービスの情報などが残っているサイトは、訪問者に「営業しているのか？」という疑問を抱かせます。また、情報が整理されておらず、欲しい情報にたどり着けないサイトは、ユーザーをイライラさせて離脱を招きます。特に、問い合わせ方法が分かりにくい、料金が明確でないなど、基本的な情報が見つけにくいのは致命的です。
現代のユーザーは、シンプルで分かりやすいサイトを求めています。リニューアルの際には、不要な情報を削除し、重要な情報を目立たせる情報設計が重要です。また、最新の情報を常に提供することで、「この会社は今も活発に営業している」という信頼感を与えられます。
情報が古く整理されていないホームページは、確実に顧客を逃しています。
最後に、リニューアルの判断基準について説明します。
リニューアルが必要な明確なサイン
以下のようなサインが見られたら、ホームページのリニューアルが必要なタイミングです。
作成から3年以上経過している、スマートフォンで見づらい、表示速度が遅い、SSL化されていない、デザインが古臭い、情報が更新されていない、問い合わせが減っている、競合のサイトと比べて見劣りする。これらのうち3つ以上当てはまるなら、早急なリニューアルを検討すべきです。また、「ホームページを見て問い合わせしようと思ったけど使いにくくてやめた」という声を聞いたら、それは明確な危険信号です。
リニューアルは費用がかかりますが、古いサイトによる機会損失の方が長期的には大きなコストになります。特に、月額制のサブスクリプション型サービスを利用すれば、初期費用を抑えながら常に最新のサイトを維持できます。売上を伸ばしたい、新規顧客を増やしたいと考えているなら、ホームページのリニューアルは最優先の投資です。
これらのサインが見られたら、ホームページのリニューアルが必要なタイミングです。
